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家具导购管理制度范文精选

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  为了确保家具导购工作合理有效进行,做好对导购人员的规范化管理,需要制定并实施相应的管理制度。小编为你带来了家具导购管理制度范文,一起来看看吧。

  家具导购管理制度范文篇一

  一、必须按时*啻蚩ǎ际辈渭痈骼嗷嵋椋恿斓及才藕凸芾怼S惺轮鸺斗从常辉郊堵冶ā

  二、随时注意自已的仪容仪表,杜绝衣衫不整,形象邋遢,按公司要求着装上岗,任何时候着装都代表着公司形象,要注意自己的言行举止。

  三、注意所属区域卫生,保持卫生干净,物品摆放整齐,不东倒西歪。

  四、熟悉整个销售服务的基本流程,能够为客人满意的服务。

  五、不断学*提升自已的知识水*业务能力和推销技巧。

  六、处理好自已与客户,同事之间的关系,做到睦邻友好。

  七、遇事不急不燥,镇定处理,如因权限和能力不足,应上报上级请求帮助。

  八、做到不会就问,不知道的不乱说,管好自已口与手,不杂推聊天,打闹。

  九、爱惜公司物品,对物品轻拿轻放,不违规操作,不私拿、偷窃公司物品,无论多少大小。

  十、不能对客户说否定语、如“似乎、大概、差不多、基本上、好像、可能、也许”等。做到业务知识精准无误。

  十一、不能影响公司声誉,竭力维护公司形象,不能公布公司隐私、散播谣言,熟知保密十条。

  家具导购管理制度范文篇二

  一、各导购员必须严格遵守各所在驻点商超的作息及节假日时间的规定。

  二、*嗍北匦氡3肿抛罢耄癖ヂ怨ぷ魅险娓涸穑炝氛莆蘸驮擞帽局肮ぷ鞯母飨罴记珊突笆酢6源丝吞然惹椋形时卮稹1匦胱龅桨傥什谎幔环殴我桓鱿刍幔云湓猜赝瓿上廴挝瘛

  三、及时了解和掌握竟品促销和市场发展动态,在第一时间及时地反映给公司领导,以便公司能够及时地做出政策以应对市场的变化,在公司安排促销活动时第一时间执行好公司的促销活动,将POP的书写和张贴悬挂和摆放在堆头和端架最显眼的位置,*嗍焙拖掳嗪缶×勘3质只耐ɑ八吵R员隳芄蛔詈玫谋3炙吵┑墓ぷ鞴低ê桶才拧

  家具导购管理制度范文篇三

  商场管理工作原则是*衡企业与业户的利益,实现双蠃。

  需要掌握对应策略,加强门店管理水*培训内容,了解商场采购、对帐、营运、财务、订单、退货、新品进场、供应商评估流程

  一、基本要求:

  1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;

  2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

  3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;

  4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

  二、卖场管理

  1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

  2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

  3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

  4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

  5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;

  三、商户关系

  1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;

  2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

  3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;

  四、顾客关系

  1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;

  2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;

  3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;

  4、妥善处理各类退换货及各种投诉;

  五、部属管理

  1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;

  2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;

  3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

  4、考察部属的实际工作能力并做正确*拦溃畔⒓笆狈蠢〉街鞴芰斓即;

  5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

  6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;

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