当前位置: 首页 > >

2019年中国联通郑州分公司营销战略咨询报告-0628.ppt

发布时间:

中国联通郑州分公司营销战略 咨询报告 北大纵横管理咨询公司 2001年6月 1 目录 市场分析 竞争对手分析 业务组合 SWOT分析 市场细分 营销组合 2 随着电信市场的成长和相关产业政策的改变,中 国的电信行业及市场上,竞争和服务将成为主导 60 50 40 30 20 10 移动成立 中国电信 联 通 省 分 公 司 成 立 联 通 郑 分 成 立 郑州市电信 业务总量(亿元) 信息产业部 组建 国信并入联通 拆分 电信 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 3 联通郑州分公司全线出击,但只在寻呼和IP电话 等衰退或较小市场上处于相对有利位置 移动电话 无线 寻呼 固定长话 互联网 IP电话 接入 现 有 市 场 份 额 75% 中国移动 中国电信 中国网通 50% 中国吉通 25% 其他 中国联通 业务量 资料来源:联通郑州分公司高层及竞争对手访谈 4 然而郑州电信市场的高速发展给作为综合电信业 务运营商的联通公司带来无限机会 电信业务量(亿元) 用户数(万户) 70 60 50 40 30 20 10 0 ? ? ? ? ? ? ? ? °? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? § ? ? ? ? § ? ? ? ? § 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 5 资料来源:《郑州市统计年鉴》 电信行业竞争的关键因素是基础设施和运营维护能力, 联通郑州分公司在这些重要因素上恰恰弱于竞争对手 强 基础设施能力 运营维护能力 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 竞 争 关 键 因 素 产品质量 促销力度 价格优势 服务水* 弱 业务品种齐全 6 从各电信运营商在郑州地区的业务组合中可以看 出,目前竞争激烈的领域在于IP电话、互联网接 入以及宽带接入 固定市话 长途电话 移动电话 寻呼业务 IP电话业务 互联网接入业务 宽带接入 中国联通 中国电信 中国移动 网通 吉通 铁通 7 郑州市场上各运营商的基本情况 中国电信 成立时间 员工总数 技术人员数 2000年销售 额(万元) 发展战略 企业文化 企业宗旨 8 中国移动 2000 中国联通 2000 中国网通 1999 中国吉通 1999 市场营销战略的目的是解决市场中的一个核心问 题,并且明显优于公司的竞争对手 9 几大运营商的战略目标各不相同 中国联通 中国电信 中国移动 网通 吉通 铁通 10 中国联通总公司的发展目标和思路 ? ? ? ? ? 建设经营并重,加快业务发展 加大改革力度,增强企业活力 强化管理工作,促进改革发展 加大营销力度,提高服务水* “十五”发展计划: – 以增加企业价值和实现股东利益最大化为目标 – 坚持“两新、两高、一综合”(建立新机制、建设新网络、采用高 技术、实现高增长、发展综合业务)的发展战略 – 以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为业务重点 – 深化改革,加强管理,改善服务,提高效益,迅速增强综合实力, 实现跨越式发展 – 努力建成国际一流的电信企业 – 为推动国民经济和社会信息化做出贡献 ? “十五”目标: – 移动电话用户总数达8000万—1亿户,市场占有率达到35%左右 – 国际国内长途电话、数据通信和互联网市场占有率分别达到20% – 无线寻呼继续保持市场占有率的绝对优势 11 各运营商的资金投入情况对比 中国联通 中国电信 中国移动 网通 吉通 1998 1999 2000 2001 12 各运营商的服务理念 ? 中国电信:“用户至上、用心服务” ? ? ? ? ? 中国联通:“两新、两高、一综合” 中国移动:“绿色产品服务” 吉通网络:限时服务没商量 中国网通:热线24小时服务 中国铁通:“给您一个新选择……” 13 通过各运营商的主干网运营能力及在建能力对比, 可以看出,联通的优势在……联通的劣势…… 各公司雷达图说明 ? ? ? ? ? ? ? í 100 ? ? ? ? ? ? ? ? 50 0 ? ? ? ¨? ? ? í ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ¨ ? ? ? ? ¨ ? ¨ ? ? ? × ¤? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? í 14 各运营商在河南及郑州的投入和能力对比 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 ? ? ? ú ? ? ? ¨ ? ? ? ú ? ? ? ? ? ? ? ¨ ? ? ÷ ? ? ? ? ? ? í ? ? ? ò ? ? ? ? ? í ? ? ? ? ? ? ? í 15 各运营商在郑州的发展目标分析 中国联通 中国电信 中国移动 网通 吉通 1998 1999 2000 2001 16 通信行业主管部门的政策将对联通公司…… 17 城乡消费者的消费差别较大 18 城市消费者的市场容量…… 19 乡村消费者的市场容量…… 促进农村劳动力向小城镇转移,加快农村城市化进程。 20 通信行业竞争对手集中,进入壁垒很高,行业高 度垄断 21 竞争对手主要靠基础设施的优*芯赫⑽ 对人群进行详细划分 22 现有业务分析 23 联通130业务的发展 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 ? ? ? ? ? ? ? ? ê ? ? ×? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? § 400 350 300 250 200 150 100 50 0 200 150 100 50 ? ? ? ? ? ? ? ? ê ? ? ×? ? ? ? 0 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ¨ 能力和市场容量 基站数量 以20



友情链接: